Praca podzespołów
Kontrolowane są elementy wykonawcze odpowiedzialne za funkcję, której dotyczy zgłoszenie, na przykład pompę, grzałkę, napęd lub układ chłodzenia.
Źródło awarii nie zawsze znajduje się w elemencie, który daje najbardziej widoczny objaw. Diagnostyka AGD w Tarnowie polega na sprawdzeniu pracy urządzenia, zawężeniu możliwych przyczyn i kontroli podzespołów związanych z konkretnym problemem. Dopiero wynik takiego rozpoznania pozwala ocenić uszkodzenie i ustalić dalsze prace.
Opłata od 100 zł dotyczy wizyty zakończonej na ustaleniu źródła problemu. Gdy po kontroli wykonywana jest naprawa, rozpoznanie wchodzi w zakres usługi i nie jest rozliczane jako oddzielna pozycja.
Wynik sprawdzenia może wskazać pojedynczy uszkodzony element, problem z połączeniem, nieprawidłowy sygnał czujnika albo potrzebę dalszej kontroli kilku współpracujących podzespołów. Przy usterkach pojawiających się okresowo ocenie podlega także zachowanie urządzenia w chwili wystąpienia problemu.
Sposób kontroli wynika z zachowania konkretnego sprzętu. Inaczej sprawdza się brak chłodzenia, inaczej problem z odpływem wody albo brak grzania. Celem jest oddzielenie skutku awarii od jej źródła i ograniczenie kontroli do elementów rzeczywiście związanych z objawem.
Kontrolowane są elementy wykonawcze odpowiedzialne za funkcję, której dotyczy zgłoszenie, na przykład pompę, grzałkę, napęd lub układ chłodzenia.
W zależności od urządzenia sprawdzane są wartości elektryczne, ciągłość obwodów, reakcje czujników oraz sygnały potrzebne do prawidłowej pracy sterowania.
Znaczenie może mieć dopływ i odpływ wody, temperatura, drożność, połączenia, zasilanie albo sposób, w jaki problem pojawia się podczas programu.
Po zebraniu wyników określany jest element lub obszar odpowiedzialny za awarię oraz możliwość wykonania dalszych prac w miejscu użytkowania.
Przy problemach z wodą kontrola może obejmować dopływ, odpływ, pompę, czujniki poziomu i elementy sterujące ich pracą.
Brak grzania wymaga sprawdzenia obwodu grzejnego, czujników temperatury, zasilania oraz sterowania odpowiedzialnego za uruchomienie grzania.
Objawy pralek, lodówek i zmywarek mogą wyglądać podobnie mimo różnych przyczyn, dlatego zgłoszony problem nie jest traktowany jako gotowa diagnoza.
Przy urządzeniach objętych pogwarancyjnym serwisem dużego AGD kontrola odbywa się pod wskazanym adresem na terenie Tarnowa.
Po ustaleniu przyczyny serwisant może określić, jakie prace są potrzebne i czy można je zakończyć podczas tej samej wizyty. Jeżeli naprawa jest wykonywana, potrzebne części są dobierane jako element usługi. W przypadku kilku możliwych źródeł problemu decyzja o dalszych pracach wynika z wyników kontroli, a nie wyłącznie z opisu zgłoszenia.
Przy zgłoszeniu diagnostyki z Tarnowa podaje się typ urządzenia, opis zachowania sprzętu i adres wizyty. Termin dojazdu jest uzgadniany przed przyjazdem serwisanta.